На главную
О журнале Редакция Подписка Архив Авторам Контактная информация
Журнал «Менеджмент и бизнес-администрирование»
№1 / 2021

Оценка факторов риска и производственного стресса у разработчиков ИТ-продуктов

Земсков В.В.,

доктор экономических наук, доцент, профессор департамента экономической безопасности и управления рисками, Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации,

Прасолов В.И.,

кандидат политических наук, доцент, доцент департамента экономической безопасности и управления рисками, Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации

Аннотация. В связи с растущей обеспокоенностью по поводу стресса на рабочем месте появляется все больше публикаций, посвященных психосоциальному стрессу на рабочем месте и его негативным последствиям для здоровья. В этой статье рассмотрены результаты исследований за последние 20 лет, касающиеся оценки стресса у разработчиков программных продуктов. Проведен качественный анализ 684 публикаций для оценки взаимосвязи стресса на работе с психическим и физическим здоровьем, а также влияния мероприятий по снижению стресса на рабочем месте на эффективность процессов разработки ИТ-продуктов и формирование проектных команд. На основе использования гибкого логико-эвристического метода выделены ключевые факторы риска развития стресса у работников ИТ-сферы. Выделены четыре группы факторов, определяющих степень риска производственного стресса: рабочее окружение, условия работы, организация процессов и индивидуальные качества. К наиболее существенным факторам отнесены: большая нагрузка, стабильность работы, рабочий график, проблемы со зрением, эмоциональный интеллект.

Ключевые слова: стресс, факторы риска, информационно-коммуникационные технологии, ИТ-разработчики, условия труда, психосоциальное здоровье, мета-анализ.

Assessment of risk factors and work stress for IT product developers

Zemskov V.V.,

Doctor of Economic Sciences, Associate Professor, Professor Department Economic Security and Risk Management, Financial University under the Government of the Russian Federation,

Prasolov V.I.,

PhD of Political Science, Associate Professor, Associate Professor Department Economic Security and Risk Management, Financial University under the Government of the Russian Federation

Abstract. Due to the growing concern about workplace stress, there are more and more publications on psychosocial stress in the workplace and its negative health effects. This article examines the results of research over the past 20 years concerning the assessment of stress in software developers. A qualitative analysis of 684 publications was conducted to assess the relationship between work stress and mental and physical health, as well as the impact of measures to reduce stress in the workplace on the effectiveness of IT product development processes and the formation of project teams. Based on the use of a flexible logical-heuristic method, the key risk factors for the development of stress in IT workers are identified. There are four groups of factors that determine the degree of risk of industrial stress: the working environment, working conditions, the organization of processes and individual qualities. The most significant factors are: heavy workload, job stability, work schedule, vision problems, emotional intelligence.

Keywords: stress, risk factors, information and communication technologies, IT developers, working conditions, psychosocial health, meta-analysis.

DOI: 10.33983/2075-1826-2021-1-13-24

Библиографический список

  1. Azadeh Rezvani, Pouria Khosravi. Emotional intelligence: The key to mitigating stress and fostering trust among software developers working on information system projects // International Journal of Information Management. — 2019. — Vol. 48. — Pp. 139–150 [Электронный ресурс]. — URL: https://doi.org/10.1016/j.ijinfomgt.2019.02.007.
  2. Belkic K.L., Landsbergis P.A., Schnall P.L. & Baker D. Is job strain a major source of cardiovascular disease risk? // Scandinavian journal of work, environment & health. — 2004. — Vol. 30 (2). — Pp. 85–128.
  3. Chilton M.A., Hardgrave B.C. & Armstrong D.J. Person-job cognitive style fit for software developers: The effect on strain and performance // Journal of Management Information Systems. — 2005. — Vol. 22 (2). — Pp. 193–226.
  4. Chirico F. Job stress models for predicting burnout syndrome: a review // Ann Ist Super Sanita. —2016. — Vol. 52 (3). — Pp. 443–456 [Электронный ресурс]. — URL: https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/27698304. DOI: 10.4415/ANN_16_03_17.
  5. Darshan M.S., Raman R., Rao T.S., Ram D. & Annigeri B. A study on professional stress, depression and alcohol use among Indian IT professionals // Indian journal of psychiatry. — 2013. — Vol. 55 (1). — P. 63.
  6. Deepak Sharan, Prakriti Parijat, Ajeesh Padinjattethil Sasidharan, Rameshkumar Ranganathan, Mathankumar Mohandoss, Jeena Jose. Workstyle Risk Factors for Work Related Musculoskeletal Symptoms Among Computer Professionals in India // Journal of Occupational Rehabilitation. — 2011. — Vol. 21 (4). — Рр. 520–525 [Электронный ресурс]. — URL: https://doi.org/10.1007/s10926-011-9294-4.
  7. Directive 89/391/EEC — OSH «Framework Directive» [Электронный ресурс]. — URL: https://osha.europa.eu/en/legislation/directives/the-osh-framework-directive/1.
  8. Graziotin D., Wang X., Abrahamsson P. Happy software developers solve problems better: psychological measurements in empirical software engineering // PeerJ. — 2014 [Электронный ресурс]. — URL: PeerJ 2:e289. DOI: 10.7717/peerj.289.
  9. Graziottin D., Wang X., Abrahamson P. Software developers, moods, emotions, and performance // IEEE Software. — 2014. — Vol. 31 (4). — Pp. 12–15. DOI: 10.1109/MS.2014.94.
  10. Helal Uddin Ahmed, Mohammad Didar Hossain, Afzal Aftab and others. Suicide and depression in the World Health Organization South-East Asia Region: A systematic review // WHO South East Asia Journal Public Health. — 2017. — Vol. 6 (1). — Pp. 60–66 [Электронный ресурс]. — URL: https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/28597861. DOI: 10.4103/2224-3151.206167. 11. Kawakami N. & Haratani T. Epidemiology of job stress and health in Japan: review of current evidence and future direction // Industrial health. — 1999. — Vol. 37 (2). — Pp. 174–186.
  11. Major D.A., Davis D.D., Germano L.M. and others. Managing human resources in information technology: Best practices of high performing supervisors // Human Resource Management. — 2007. — Vol. 46 (3). — Pp. 411–427. 13. Martikainen S., Korpela M., Tiihonen T. User participation in healthcare IT development: A developers’ viewpoint in Finland // International Journal of Medical Informatics. — 2014. — Vol. 83. — Issue 3. — Pp. 189–200.
  12. Ostrovsky A., Ribak J., Avihu Pereg & Dan Gaton. Effects of job-related stress and burnout on asthenopia among high-tech workers // Ergonomics. — 2012. — Volume 55. — Issue 8. — Pp. 854–862 [Электронный ресурс]. — URL: https://doi.org/10.1080/00140139.2012.681808.
  13. Park S., Jang M.K. Associations Between Workplace Exercise Interventions and Job Stress Reduction: A Systematic Review // Workplace Health Safety. — 2019. — Vol. 67 (12). — Pp. 592–601 [Электронный ресурс]. — URL: https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/31448704. DOI: 10.1177/2165079919864979.
  14. Psychosocial risks and stress at work // European Agency for Safety and Health at Work [Электронный ресурс]. — URL: https://osha.europa.eu/en/themes/psychosocial-risks-and-stress.
  15. Ramakrishna Ayyagari, Varun Grover and Russell Purvis. Technostress: technological antecedents and implications // MIS Quarterly. — 2011 —Vol. 35. — № 4. — Pp. 831–858.
  16. Singh P., Suar D. & Leiter M.P. Antecedents, work-related consequences, and buffers of job burnout among Indian software developers // Journal of Leadership & Organizational Studies. — 2012. — Vol. 19 (1). — Pp. 83–104.
  17. Steptoe A., Hamer M. & Chida Y. The effects of acute psychological stress on circulating inflammatory factors in humans: a review and meta-analysis // Brain, behavior, and immunity. — 2007 — Vol. 21 (7). — Pp. 901–912.
  18. Zaki Rashidi, Dr. Amanat Ali Jalbani. Job Stress among Software Professionals in Pakistan: A Factor Analytic Study // Journal of Independent Studies and Research (MSSE). — 2009. — Vol. 7 (1) [Электронный ресурс]. — URL: http://jisr.szabist.edu.pk/JISR-MSSE/search.aspx.
© 2008-2023 Акционерное общество «Издательский дом «Экономическая газета» (Joint Stock Company "Economic Newspaper" Publishing House)
Журнал «Конъюнктура товарных рынков», журнал «РИСК: Ресурсы, Информация, Снабжение, Конкуренция»