|
||||||
|
Журнал «Менеджмент и бизнес-администрирование»
№2 / 2024 Необходимость подготовки финансовых психологов для банковской сферыПродолятченко П.А., кандидат экономических наук, мастер делового администрирования, доцент кафедры «Экономика и финансы», Краснодарский филиал Финансового университета при Правительстве Российской Федерации, Краснодар, Россия Аннотация. В статье обосновывается потребность развития психологической работы в банковской сфере, направленной на налаживание долгосрочных прочных финансовых отношений с физическими лицами, обладающими денежными сбережениями. Проводится анализ состояния депозитной работы отечественных кредитных организаций и выявляются причины изменения структуры депозитного портфеля банков, связанные с изменениями приоритетов и мотивов сберегателей. Определены перспективы подготовки финансовых психологов для повышения эффективности банковского депозитования. Указывается на отсутствие в образовательных организациях программ подготовки психологов для банковской сферы. Описываются профессиональные требования к специалистам рассматриваемого профиля и основные формы деятельности банковских психологов в области сопровождения и обеспечения депозитных операций. Предложены основные направления совершенствования психологической составляющей депозитования, которые могут быть использованы в осуществлении банковской политики. Ключевые слова: финансовый психолог, банковская сфера, депозиты, вкладчики, компетенции, сбережения, психологические аспекты, депозитование, финансовое мировоззрение, финансовая грамотность, сопровождение клиентов. The need to train financial psychologists for the banking sector Prodolyatchenko P.A., Candidate of Economic Sciences, Master of Business Administration, Associate Professor of the Department of Economics and Finance, Krasnodar Branch of the Financial University under the Government of the Russian Federation, Krasnodar, Russia Abstract. The article substantiates the need for the development of psychological work in the banking sector, aimed at establishing long-term strong financial relationships with individuals with cash savings. The analysis of the state of deposit work of domestic credit institutions is carried out and the reasons for changes in the structure of the deposit portfolio of banks associated with changes in the priorities and motives of savers are identified. The prospects for training financial psychologists to improve the efficiency of bank deposits are identified. It is pointed out that there are no training programs for psychologists for the banking sector in educational organizations. The professional requirements for specialists in the profile under consideration and the main forms of activity of banking psychologists in the field of support and provision of deposit operations are described. The main directions for improving the psychological component of depositing are proposed, which can be used in the implementation of banking policy. Keywords: financial psychologist, banking sector, deposits, depositors, competencies, savings, psychological aspects, depositing, financial worldview, financial literacy, customer support. DOI: 10.33983/2075-1826-2024-2-163-175 Библиографический список
|
||||||