|
||||||
|
Журнал «Менеджмент и бизнес-администрирование»
№2 / 2024 К вопросу о формировании теоретического базиса исследования системы цифровых услугУсова Н.В., кандидат экономических наук, доцент, доцент кафедры маркетинга и международного менеджмента, Уральский государственный экономический университет, г. Екатеринбург, Россия; доцент кафедры маркетинга, Высшая школа экономики и менеджмента, Институт экономики и управления, Уральский федеральный университет, г. Екатеринбург, Россия Аннотация. На современном этапе развития цифровые услуги становятся полноправным и востребованным участником экономических отношений, и наблюдается формирование системы цифровых услуг, но при этом теоретический базис исследования находится на этапе становления. Данное обстоятельство предопределило направление исследовательского пути, а именно дополнение теоретического базиса исследования системы цифровых услуг. Результатами исследования стали предложение авторского подхода к категориям «цифровая услуга», «цифровая триада», «система цифровых услуг» и ряду других, входящих в систему цифровых услуг, а также разработка авторской структуры системы цифровых услуг. Полученные результаты позволили обогатить теорию сферы услуг и сформировать теоретический базис исследования системы цифровых услуг в условиях перехода к цифровой модели национальной экономики. Ключевые слова: система цифровых услуг, цифровые услуги, теория сферы услуг, цифровая триада, цифровой продукт, цифровая операция, информационная услуга, электронная услуга. On the issue of forming a theoretical basis for the study of the digital services system Usova N.V., Candidate of Economic Sciences, Docent, Associate Professor of the Department of Marketing and International Management, Ural State University of Economics, Yekaterinburg, Russia; Associate Professor of the Department of Marketing, Graduate School of Economics and Management, Institute of Economics and Management, Ural Federal University, Yekaterinburg, Russia Abstract. At the present stage of development, digital services are becoming a full-fledged and in-demand participant in economic relations and the formation of a system of digital services is observed, but at the same time the theoretical basis of the study is at the stage of formation. This circumstance predetermined the direction of the research path, namely, the addition of the theoretical basis for the study of the digital services system. The results of the study were the proposal of an author's approach to the categories "digital service", "digital triad", "digital service system" and a number of others included in the digital services system, as well as the development of the author's structure of the digital services system. The results obtained made it possible to enrich the theory of the service sector and form a theoretical basis for the study of the digital services system in the context of the transition to a digital model of the national economy. Keywords: digital services system, digital services, service sector theory, digital triad, digital product, digital operation, information service, electronic service. DOI: 10.33983/2075-1826-2024-2-82-96 Библиографический список
|
||||||